Erbjudandet gäller endast idag t.o.m. kl. 23.59 ❗️
Returpolicy
Vi på klippzon vill att du ska känna dig trygg när du handlar hos oss. Om du inte är helt nöjd med ditt köp erbjuder vi en smidig och transparent returprocess. Här hittar du all information du behöver om returer, byten och återbetalningar.
Ångerrätt – 90 dagar
Du har alltid rätt att ångra ditt köp inom 90 dagar från att du mottagit din beställning. Det innebär att du kan returnera produkten utan att ange något särskilt skäl.
För att ångerrätten ska gälla:
Produkten ska vara i oanvänt skick
Alla etiketter, tillbehör och originalförpackning ska finnas kvar
Produkten får inte vara smutsig, tvättad eller använd
Så gör du en retur
För att göra en retur, följ stegen nedan:
Kontakta vår kundtjänst via e-post på info@klippzon.com nom 90 dagar från mottagandet.
Ange ordernummer och vilka produkter du vill returnera.
Vi skickar returinstruktioner och ev. returfraktsedel till dig via e-post.
Packa produkten väl och skicka tillbaka den enligt instruktionerna.
Vi rekommenderar att du sparar kvitto och spårningsnummer på försändelsen tills vi har behandlat din retur.
Returfrakt
Vi erbjuder gratis returer inom Sverige vid godkänd ångerrätt.
Vid retur utanför Sverige kan fraktkostnad tillkomma.
Om du returnerar en använd, skadad eller ej godkänd vara kan återbetalning utebli helt eller delvis.
Byte av produkt
Vill du byta till en annan storlek, färg eller produkt? Kontakta vår kundtjänst så hjälper vi dig genom processen. Om det nya objektet har ett annat pris reglerar vi mellanskillnaden.
Felaktig eller skadad produkt
Om du mottagit en defekt, felaktig eller skadad vara:
Kontakta oss omgående via info@klippzon.com Bifoga tydliga bilder på skadan/felet
Vi skickar ut en ersättningsprodukt helt utan kostnad – ingen retur krävs
Återbetalning
När vi mottagit och godkänt din retur återbetalas beloppet till det betalsätt du använde vid köpet.
Återbetalning sker normalt inom 5–10 arbetsdagar
Du får en bekräftelse via e-post när återbetalningen är genomförd
Eventuella fraktkostnader återbetalas inte, såvida det inte gäller en felaktig leverans
Undantag från returpolicy
Av hygieniska och legala skäl gäller inte retur för:
Underkläder eller badkläder (om försegling brutits)
Öppnade hygienartiklar
Personligt anpassade produkter (t.ex. med gravyr eller specialbeställning)
KONTAKTINFORMATION
Företagets namn: klippzon
Företagets adress: Fällberg 59,
466 00 SOLLEBRUNN, Sweden
Registreringsnummer: 12253064
Kontaktuppgifter till oss: info@klippzon.com
